U.S.A. TERMS:

Versand Regeln:

• SmartFLeX Technology ist bemueht die fuer den Kunden besten Versandwege zu nutzen. Diese sind normalerweise UPS/DHL/FEDEX oder Post Standard oder Express (International). Kunden koennen wahlweise auch Ihre eigenen Versandpartner beauftragen die Ware bei uns abzuholen.

• All Preise sind als F.O.B. an Lager SmartFLeX Technology zu verstehen. Transport- und Verpackungskosten werden automatisch zur Produkt/Service Rechnung hinzu addiert.

• Alle Produkte werden vor dem Versand ohne Ausnahme auf ordnungsgemaesse Funktion geprueft. Bitte melden Sie jegliche Beschaedigungen am Produkt oder der Verpackung unverzueglich an uns und die Transport Service Firma. Bei offensichtlichen Transportschaeden muessen Sie unverzueglich mit dem Buero der Transport Service Firma Kontakt aufnehmen um Ihre Versicherungsansprueche geltend zu machen. SmartFLeX Technology kann unter keinen Umstaenden fuer Transportschaeden haftbar gemacht werden.

• Schlechte oder ungeignete Verpackung die zu Schaeden am Produkt waehrend eines Rueckversands gleich welcher Art fuehren gehen zu Lasten des Senders. SmartFLeX Technology wird das beschaedigte Produkt nur mit schriftlicher Einverstaendnis des Senders handhaben.

Zahlungsbedingungen:

1. Alle Preise sind als F.O.B. ab Lager SmartFLeX Technology zu verstehen.

2. Rechnungen muessen muessen innerhalb der angegebenen Zahlungsziele ohne Abzug beglichen werden. Bei Zahlungsverzug erfolgen weitere Lieferungen nur auf C.O.D. Basis (Nachnahme) oder mit Vorabzahlung. Alle in Verzug befindliche Zahlungen werden mit einem Verzugszinssatz von 2.5% per Monat beaufschlagt. Alle in Verzug befindlichen Rechnungen werden automatisch an unseren Firmenrechtsanwalt weitergeleitet um die Zahlung(en) auf dem Rechtsweg einzutreiben. Alle Rechtsmittel- und Eintreibekosten werden dem Rechnungsbetrag zugerechnet.

3. Unter bestimmten Umstaenden erlaubt SmartFLeX Technology, nach Einholung einer Kreditauskunft, die Lieferung von Produkten auf Rechnung mit erweitertem Zahlungsziel. Alle Reparatur und Service Rechnungen sind sofort faellig. Zahlungen fuer Schulungen sind vor Beginn der Schulung faellig.

Eingeschraenkte Garantie:

Waehrend der definierten Garantiezeit garantiert SmartFLeX Technology, Inc. (SmartFLeX Technology) das seine Produkte, soweit technisch moeglich, frei von Defekten sind. Sollten waehrend der Garantiezeit vom Benutzer unverschuldete Defekte auftreten werden diese kostenfrei behoben.  SmartFLeX Technology kann nicht fuer selbst verschuldete, Folge- oder Folgeschaeden haftbar gehalten werden. Die Garantie beginnt mit dem Auslieferungsdatum (normalerweise dem Rechnungsdatum) des Produkts. SmartFLeX Technology's Gewaehrleistung ist maximal auf den Kaufpreis des Produktes beschraenkt. Inkompatibilitaet ist von jeglicher Gewaehrleistung ausgeschlossen.

Gruende fuer Garantieverlust:

• Garantiezeit ist abgelaufen;

• Seriennummer oder Anti Tampering Siegel sind entfernt oder beschaedigt;

• Missbrauch und Veraenderungen am Produkt; oder

• Schlechte oder ungeignete Verpackung die zu Schaeden am Produkt waehrend eines Rueckversands gleich welcher Art fuehren.

Garantieleistungen sind nicht uebertragbar.

• Motherboard: 1 Jahr eingeschraenkte Garantie bei SmartFLeX oder entsprechend den Garantieleistungen des Herstellers.

• CD-ROM/DVD/Maus/Speicher Chips/Zubehoer:  1 Jahr eingeschraenkte Garantie bei SmartFLeX oder entsprechend den Garantieleistungen des Herstellers.

• CPU:  30 Tage eingeschraenkte Garantie bei SmartFLeX oder entsprechend den Garantieleistungen des Herstellers.

• Mechanische, Magnetische oder Optische Laufwerke:  1 Jahr eingeschraenkte Garantie bei SmartFLeX oder entsprechend den Garantieleistungen des Herstellers.

Allgemein:

Bevor ein  Kundengeraet an uns zurueckgeschickt werden kann, muessen Sie zwingend eine Return Merchandise Autorisation (RMA) Nummer von uns anfordern. Bitte kontaktieren Sie unsere Support Abteilung unter der Nummer +1 (610)-849-0186 oder senden Sie uns eine e-mail (support@smartflextech.com) um eine RMA Nummer anzufordern. Es ist zwingend das Sie folgende Information bereit haben oder in die e-mail mit einschließen:

• Firmen Name und Anschrift mit Kontakt Informationen, Kontakt Person, Beschreibung des betroffenen Artikels, detaillierte Begruendung fuer den Rueckversand, Serien Nummer des Geraetes, Kopie der Original Rechnung. Sollten Teile dieser Information fehlen behalten wir uns das Recht vor die Ausgabe einer RMA Nummer zu verweigern!

• Eine RMA Nummer wird automatisch ungueltig wenn das Produkt fuer das die RAM Nummer bestimmt ist nicht innerhalb von fuenfzehn (15) Arbeitstagen bei uns eintrifft. Kunden tragen die Transportkosten.

• Der Empfang von Waren ohne RMA Nummer wird verweigert.

• Produkte die unter obigen RMA Regeln eingeschickt wurden, von uns getestet und als defektfrei klassifiziert werden, werden mit einer 50.00 Euro Testgebuehr + Rueckversandkosten beaufschlagt. Die Kosten sind bei Erhalt der Ware per C.O.D (Nachnahme) zu entrichten.

• Grundsaetzlich gilt: Alle Bestellungen und Verkaufe sind bindend. Verkaeufe werden nur unter ganz besonderen Umstaenden (Haertefaellen) rueckgaengig gemacht. 

  Alle Produkt Ruecknahmen erfordern das Einverstaendnis unserer Verkaufsabteilung und in besonderen Faellen unserer Geschaeftsleitung. Um den Verkaufspreis zurueckzuerhalten muss eine RMA Nummer erteilt werden. Der Empfang von Waren ohne RMA Nummer wird verweigert.

• Um unter diesen "besonderen Umstaenden" den Kaufpreis zurueckzuerhalten muss das Produkt, Zubehoerteile und die dazugehoerige Verpackung im Originalzustand, zusammen mit der Originalrechnung, innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum bei uns eingehen.

Alle RMA Ruecksendungen zum Kunden erfolgen via Standard (Ground) Service oder Express Service (nur International). Abweichende Service Arten koennen schriftlich beauftragt werden. Die Zusatzkosten sind vom Kunden zu tragen, zahlbar bei Anlieferung der Ware am Bestimmungsort (C.O.D.).

**Bitte beachten Sie das ein defektes Produkt waehrend der Garantiezeit ohne besonderen Hinweis durch ein anderes gleichwertiges Produkt oder ein anderes vom Hersteller instandgesetztes Produkt ersetzt werden kann.